الاثنين 10 اعسطس 2020

  • أسعار العملات
    العملة سعر الشراء سعر البيع
    الدولار الامـريكي 3.41 3.48
    الدينــار الأردنــــي 4.95 4.97
    الـــيــــــــــــــــــــــــورو 3.83 4
    الجـنيـه المـصــري 0.2 0.21

شركة الإمارات للسيارات تحصد جائزة عالمية جديدة لأفضل خدمات بعد البيع

  • 20:39 PM

  • 2018-06-19

أبوظبي - " ريال ميديا ":

حصدت شركة الإمارات للسيارات - المركبات التجارية، الموزع المعتمد لمرسيدس-بنز والشركة الرائدة لدى مجموعة الفهيم، جائزة أفضل خدمات لما بعد البيع لمركبات الفان لعام 2017 عن فئة الوكلاء والموزعين المعتمدين خارج القارة الأوروبية، وذلك ضمن حفل توزيع جوائز «دايملر إيه جي» للأسواق الخارجية.  

وتعتبر هذه المرة الأولى التي تفوز فيها شركة الإمارات للسيارات قسم مركبات الفان بهذه الجائزة العالمية من "ديملر أي جي" لمركبات الفان، وهي المرة الأولى أيضاً التي تحقق فيها شركة توزيع سيارات من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مثل هذه الجائزة.  

وتنافست شركة الإمارات للسيارات على الجائزة مع 116 وكيل من جميع أنحاء العالم. ويعود فوز شركة الإمارات للسيارات إلى مضافرة جهود موظفي الشركة في قسم ما بعد المبيعات على مدار العام بالإضافة إلى تفانيهم وحرصهم الشديد على رضا العملاء.  

وبحضور مجموعة من كبار المسؤولين ومدراء الأقسام، قدم توماس غريبل، المدير العام في ديملر للمركبات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا الجائزة للمدير العام لشركة الإمارات للسيارات، بلال الربعي، ومدير خدمات ما بعد البيع، زافيسا ستويانوفيتش.

وفي تصريح له بمناسبة الفوز بالجائزة العالمية، قال بلال الربعي: فخورون بفوز شركة الإمارات للسيارات قسم المركبات التجارية بهذه الجائزة المرموقة والتي نعتبرها إضافة مميزة لسجل حافل بالإنجازات. فحصولنا على هذه الجائزة العالمية يعكس مدى حجم الجهود الذي يبذلها فريق العمل في خدمة ما بعد البيع للعملاء". 

وأضاف: "إن أكثر ما يميزنا عن المنافسين هو مدى التزام فريقنا في تقديم أفضل الخدمات للعملاء بأعلى المعايير العالمية 

وتوفير تجربة مميزة في خدمة ما بعد المبيعات. ونحن بغاية السعادة بالحصول على جائزة بهذا المستوى الرفيع ونتطلع إلى المحافظة على هذا الإرث من النجاح وتحقيق المزيد من التقدم لشركة الإمارات للسيارات كموزع رائد لسيارات مرسيدس-بنز في المنطقة". 

ومن جانبه قال زافيسا ستويانوفيتش، مدير خدمات ما بعد البيع في شركة الإمارات للسيارات- المركبات التجارية: "نحرص على تقديم حلول مبتكرة وشاملة ومخصصة لتلبية مختلف متطلبات العملاء. ولدينا فريق متكامل من المتخصصين الفنين لتقديم الخدمات والدعم للعملاء في جميع أنحاء أبوظبي على مدار الساعة".

تقدم شركة الإمارات للسيارات خدماتها لمجموعة متميزة من العملاء في المنطقة، بما في ذلك كبار الشخصيات، وحكومة دولة الإمارات العربية المتحدة وشركات النفط وغيرها. وتتحمل الشركة مسؤوليتها الاجتماعية من خلال مشاركتها بالعديد من الأنشطة والفعاليات الإنسانية والمجتمعية. 

في الصورة المرفقة: من اليمين زافيسا ستويانوفيتش مدير خدمات ما بعد البيع  ، بلال الربعي المدير العام لشركة الإمارات للسيارات، توماس غريبل المدير العام في ديملر للمركبات التجارية، وخوسيه دورتيه دي سيلفا من ديملر للمركبات التجارية.

شركة الإمارات للسيارات:  

تمثل شركة الإمارات للسيارات العلامة الفارقة لنجاح المجموعة في ميدان السيارات ولمجموعة الفهيم بشكل عام. ومنذ أن أصبحت شركة الامارات للسيارات الموزع المعتمد لشركة مرسيدس-بنز في أبو ظبي والعين عام 1962، واصلت الشركة نموها لتضم الآن أكبر منشأة مرسيدس-بنز في العالم. وتتولى شركة الإمارات للسيارات توزيع جميع سيارات مرسيدس-بنز وصيانتها، بدءًا من السيارات الفارهة إلى الشاحنات الأكبر حجمًا. وتقدم الشركة خدمات عالية الجودة إلى جانب توفيرها الدائم لقطع الغيار الأصلية. ولا تزال شركة الإمارات للسيارات تركز على برامج التسويق المبتكرة الموجهة للعملاء والمعدة خصيصًا لتقديم الدعم الشامل للعملاء المخلصين. وتتم العمليات في أبوظبي داخل منشآت مخصصة لذلك الغرض حيث تتاح شبكة متكاملة من صالات العرض والمكاتب ومخازن قطع الغيار والورش. تقدم شركة الإمارات للسيارات خدماتها إلى شريحة متميزة من العملاء في المنطقة مثل: كبار الشخصيات، والحكومة الإماراتية، وشركات النفط، ومجتمع الأعمال. إضافة إلى ذلك، تشترك شركة الإمارات للسيارات بصفة مستمرة في الأنشطة الموجهة إلى المجتمع في المجالات الاجتماعية والبيئية والخيرية والرياضية. وتجمع شركة الإمارات للسيارات بين أفضل المهارات التسويقية وأحدث المنشآت الخدمية وهو ما يضمن ما يرمز إليه اسم مرسيدس-بنز، أي أعلى مستويات رضا العملاء.

مجموعة الفهيم: 

تعد مجموعة الفهيم واحدة من الشركات العائلية الأكثر نجاحاً في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذ لعبت هذه المجموعة، والتي تتخذ من أبوظبي مقراً بها، دوراً جوهرياً في تنمية وتطوير الاقتصاد في الدولة، وتستمر هذه المجموعة الرائدة ضمن استراتيجيتها الهادفة بتوفير الرخاء للأجيال القادمة في كافة المجالات. وتستثمر مجموعة الفهيم بصورة استراتيجية في مجالات التنمية الصناعية والسفر والسياحة والتطوير العقاري، والذي يجعل المجموعة أحد المساهمين الرئيسيين في رؤية أبوظبي الاقتصادية 2030 بهدف تطوير اقتصاد الإمارة بشكل أكثر استدامة وتنوّعاً.

اقرأ المزيد

تحقيقات وتقارير

ثقافة وفن

مساحة اعلانية

آراء ومقالات

منوعات