السبت 14 ديسمبر 2019

  • أسعار العملات
    العملة سعر الشراء سعر البيع
    الدولار الامـريكي 3.51 3.54
    الدينــار الأردنــــي 4.94 5
    الـــيــــــــــــــــــــــــورو 3.93 3.9
    الجـنيـه المـصــري 0.2 0.2

1.4 مليار مستخدم لفيسبوك

وسائل الاتصال الاجتماعي منصة البنوك الجديدة في خدمة العملاء

  • 18:31 PM

  • 2015-04-07

دبي – " ريال ميديا":

اختتمت اليوم (الثلاثاء 7)  أبريل فعاليات الدورة العاشرة لمعرض و منتدى الشرق الأوسط للخدمات المصرفية للأفراد، في فندق ريتز كارلتون مركز دبي المالي العالمي، بمشاركة مجموعة من المختصين مهنياَ في قطاع الخدمات المصرفية و التكنولوجيا من المنطقة و العالم.

و عقدت الجلسة الأخيرة لمناقشة سبل دعم وسائل الاتصال الاجتماعي لتسويق الخدمات المصرفية    بمشاركة تيري كين، رئيس قسم السيارات و التمويل و السفر في الشرق الأوسط و شمال أفريقيا في فيسبوك، بمشاركة خبراء من بنك الخليج الأول و انفوسيس، باي بال، و مايسيس بالاضافة الى بنك الامارات الاسلامي.

و قال كين:" على البنوك الأخذ بالاعتبار وسائل الاتصال الاجتماعي ومنها فيسبوك، كمنبر للأعمال التي يمكن استخدامها كأداة اتصال لبناء العلاقات مع العملاء الحاليين و المحتملين، و عدم التردد و الخوف في تبني هذه الوسائل و استخدامها في نقل الهوية الحقيقية لعملائهم".

 

يشار الى أن وسائل الاتصال الاجتماعي تضم العديد من المستخدمين، حيث يصل عدد مستخدمي فيسبوك 1.4 مليار، و 600 مليون مستخدم لفيسبوك ماسنجر، و 700 مليون مستخدم لتطبيق واتس آب، و 300 مليون مستخدم لانستجرام بالاضافة الى 700 مليون مستخدم لوسائل الاتصال الخاصة بفيسبوك.

و أضاف كين:" يعتبر فيسبوك منصة مثالية للبنوك في المنطقة للتواصل مع العملاء، حيث يصل عدد مستخدمي الموقع يومياَ 79 مليون تصل مدة استخدامهم للموقع أكثر من 40 دقيقة، و بكل بساطة لا يمكن توفير أي مكان آخر للوصول الى عملاء واقعيين سوا وسائل الاتصال الاجتماعي".

 

و أقيم المنتدى بتنظيم شركة فليمنغ جلف الرائدة في تنظيم المعارض و المؤتمرات، بمشاركة نحو 30 شركة متخصصة في القطاع بما فيها شركات أدوبي و"إكوفاكس" وانفوسيس فيناكل ولوكسون وأوميغا فايننشال سوليوشنز وسن غارد الخدمات المصرفية للأفراد وتيمينوس وفاسكو ديتا سكيورتي.

 

اقرأ المزيد

تحقيقات وتقارير

ثقافة وفن

آراء ومقالات

منوعات