الثلاثاء 17 سبتمبر 2019

  • أسعار العملات
    العملة سعر الشراء سعر البيع
    الدولار الامـريكي 3.5 3.54
    الدينــار الأردنــــي 4.59 5.02
    الـــيــــــــــــــــــــــــورو 3.85 3.93
    الجـنيـه المـصــري 0.2 0.2

50 ألف حركة مالية الكترونية شهرياَ

بدء أعمال الدورة العاشرة لمنتدى الشرق الأوسط للخدمات المصرفية للأفراد

سانجوي سين، العضو المنتدب للخدمات المصرفية للأفراد في منطقة آسيا في البنك الأسترالي النيوزيلندي .

سانجوي سين، العضو المنتدب للخدمات المصرفية للأفراد في منطقة آسيا في البنك الأسترالي النيوزيلندي .

  • 16:17 PM

  • 2015-04-06

دبي – " ريال ميديا":

انطلقت فعاليات معرض و منتدى الشرق الأوسط للخدمات المصرفية للأفراد في دورته العاشرة اليوم ( الأثنين 6 أبريل ) في فندق ريتز كارلتون مركز دبي المالي العالمي، بمشاركة مجموعة من المختصين مهنياَ في قطاع الخدمات المصرفية من المنطقة و العالم، وفقاَ لشركة " فليمنغ جلف اكسيبيشنز" التي تنظم الحدث.

و بدأت أعمال المنتدى بجلسة افتتاحية لمناقشة الاتجاهات المستقبلية للخدمات المصرفية للأفراد في الشرق و الأوسط و سبل الأستفادة من تجربة البنوك الآسيوية، قدمها  سانجوي سين، العضو المنتدب للخدمات المصرفية للأفراد في منطقة آسيا في البنك الأسترالي النيوزيلندي .

و قال سين:" سوف تواجه البنوك أربعة أبعاد رئيسية و هي التكنولوجيا  و خدمة العملاء و المنافسة و الأقتصاد، حيث من المتوقع في المستقبل القريب أن يتم الاستغناء عن العملات الورقية و استبدالها الكترونياَ، حيث يصل عدد الحركات المالية الالكترونية الى ما يقارب 50 الف حركة شهرياَ بقيمة مليارات الدولارات من العملة الالكترونية".

يشار الى أن هناك تغيراَ في الأنماط السلوكية للعملاء، من خلال كون العملاء أكثر وعياَ تكنولوجياَ و أكثر انخراطاَ اجتماعياَ.

و أضاف سين:" أصبح العملاء اكثر اندماجاَ في وسائل الاتصال الاجتماعي، حيث يظهرون مخاوفهم و شكواهم و استفساراتهم في العلن، و بالطبع فأن البنوك لتسعى لسد هذه الفجوة من خلال عدداَ من الخدمات الالكترونية، مما جعل عدداَ كبيراَ من العملاء الانتقال بين مجموعة من البنوك حيث يبلغ عدد البطاقات الائتمانية لكل عميل 6 الى 7 بطاقات، و ذلك يؤكد على أن البنوك يجب أن تعمل على مواكبة التكنولوجيا و تقديم الخدمات الالكترونية الكاملة للعملاء"

و أضاف سين:" لا تحتاج هذه الخدمات الي تراخيص بنكية، مما يساهم بدخول لاعبين جدد مثل ( يو بانك)  و المحافظ الالكترونية، و منصات الاقراض الالكترونية".

و قدم سوريش باجبال، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في بنك الدوحة، كلمة أوضح من خلالها تأثير انخفاض أسعار النفط عالمياَ على الخدمات المصرفية في المنطقة و كيفية حماية محظفة التجزئة و ادارة المخاطر المحتملة.

 

و قال باجبال:" انخفض سعر النفط بنسبة 50 في المائة منذ سبتمبر 2014، حيث خلقت رابحاَ و خاسراَ في الاقتصاد العالمي، حيث استفاد المستهلكين من هذا الانخفاض من خلال توفر السيولة المالية، و على نطاق آخر قلة نسبة ايداعات الحكومات في البنوك الخليجية حيث تعتمد الحكومات بنسبة 90 في المائة على العوائد النفطية، مما يحتم على البنوك اعادة ادارة المخاطر في تقديم القروض".

و يقام المنتدى بمشاركة نحو 30 شركة متخصصة في القطاع بما فيها شركات أدوبي و"إكوفاكس" وانفوسيس فيناكل ولوكسون وأوميغا فايننشال سوليوشنز وسن غارد الخدمات المصرفية للأفراد وتيمينوس وفاسكو ديتا سكيورتي. ومن المتوقع أن يستقطب المعرض أكثر من ألف زائر من 40 دولة.

 

و قال أليكس هوف، مدير المعارض في شركة فليمنغ جلف اكسيبيشنز التي تنظم الحدث:" يركز منتدى الشرق الأوسط للخدمات المصرفية للأفراد هذا العام في مناقشاته على مختلف الجوانب الخاصة بالتجزئة المصرفية الأساسية وتكنولوجيا الدفع الإلكتروني للأفراد وتعزيز آليات استقطاب المتعاملين والبرمجيات والحلول الرقمية الخاصة بالخدمات المالية ومحاربة الغش في عمليات الدفع الإلكتروني ومساهمة التكنولوجيا في تطوير تجربة المستهلك والتوجهات الحالية والمستقبلية للدفع الإلكتروني باستخدام وسائل وأجهزة الاتصالات المحمولة".

ويتحدث في المنتدى نخبة من كبار الوسؤولين في قطاع الخدمات المصرفية في المنطقة مثل ديفيد باور، رئيس المجموعة لخدمات التجزئة والخدمات المصرفية الخاصة في بيت التمويل الكويتي وسوريش باجباي، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في بنك الدوحة ومجتبى نقفي، رئيس تطوير الأعمال في حبيب بنك ليمتد ورانا وزيشان سليم، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في الإمارات والسعودية في بنك الإمارات دبي الوطني.

 

و يناقش اليوم الثاني من أعمال المنتدى آلية الابتكار التكنولوجي، تضم مجموعة من خبراء القطاع منهم تيري كين، رئيس قسم السيارات و التمويل و شركات الاتصال و السفر في منطقة الأوسط لدى فيسبوك، الذي سوف يقدم رؤية الخبراء حول آخر التطورات في تسخير التكنولوجيا في خدمة العملاء.

اقرأ المزيد

تحقيقات وتقارير

ثقافة وفن

آراء ومقالات

منوعات