مركز التدريب في دبي التجارية يحصد الآيزو 29990:2010 ليصبح أحد أكثر المراكز فوزا بالجوائز ورضا العملاء في قطاع التجارة والخدمات اللوجستية

دبي_الإمارات العربية المتحدة – " ريال ميديا":

 نال مركز التدريب التابع لدبي التجارية، الجهة الرائدة في مجال تيسير التجارة عبر الحدود، اعتماد المنظمة الدولية للمعايير (آيزو 29990:2010) للتدريب والتعليم غير النظامي، جاعلا من دبي التجارية واحدة من الجهات المعدودة الحاصلة على هذا الاعتماد في المنطقة بعد ثبات جودة أداء التدريب الداخلي لديها واختبار كفاءة التعليم المستمر والتدريب المهني لمراكز الخدمات.

وتعتبر هذه الشهادة إضافة نوعية للإنجازات التي حققتها دبي التجارية مؤخراً في مجال الجودة حيث حاز مركز التدريب وخدمة العملاء على ثلاث شهادات دولية أخرى هي آيزو 10001:2007، وآيزو 10002:2004، وآيزو 10003:2007.

مشيدا بهذا الاعتراف الدولي الجديد، قال سعادة جمال ماجد بن ثنية، رئيس مجلس إدارة دبي التجارية: "إننا فخورون بالاعتراف الدولي الذي حصده كل من قسم التدريب ومركز خدمة العملاء لدينا، ما يؤكد جودة برامج التدريب التي نوفرها لعملائنا، إضافة إلى كفاءة الدعم والمعلومات التي يقدمها مركز خدمة العملاء."

تقوم دبي التجارية بتقديم أكثر من 740 خدمة إلكترونية يشرف على ضمان كفاءتها وفعالية أداءها فرق من الفنيين ومسؤولي خدمة العملاء يعملون على مدار الساعة طوال الأسبوع. وتحرص دبي التجارية على توفيرالتدريب المجاني لمستخدمي هذه الخدمات لتمكينهم من الانتفاع منها بشكل أمثل وأسرع حيث تجاوز عدد المستخدمين المستفيدين من التدريب 15,000 شخص، في حين التحق  أكثر من 1000 متدرب من كل من دولة الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وأوروبا وأمريكا ببرنامج "المحترف المرخص في التجارة والأعمال اللوجستية (CTLP)" الذي تم طرحه في عام 2011، ويعد الأول من نوعه في المنطقة كبرنامج مكثف وشامل لجميع إجراءات عملية التجارة.

 وتسعى  دبي التجارية إلى تعزيز قدرات موظفيها وفق أحدث معايير شهادة الآيزو وإعدادهم لتقديم خدمات على درجة عالية من الجودة التي تميزت بها الشركة.